CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION Y TERMINOS DE USO
Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio WEB así como la contratación de actividades a través de los diferentes “Canales de Venta” tales como reservas telefónicas y en especial las formalizadas a través del Sitio WEB www.motosdeaguasantander.com titularidad de SANTANDER AVENTURA, S.L
Todo acceso a este Sitio WEB www.motosdeaguasantander.com está sujeto a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales en la versión publicada y vigente en el mismo momento en que el Usuario acceda a www.motosdeaguasantander.com
No es obligatorio el registro de usuario si bien el usuario contrata los servicios prestados por SANTANDER AVENTURA, S.L deberá previamente leer y aceptar activamente las Condiciones Generales antes de utilizar el Sitio WEB, así como las condiciones particulares que, en su caso, complementen modifiquen o sustituyan a las Condiciones Generales en relación con determinados servicios y contenidos de www.motosdeaguasantander.com dado que las mismas podrían haber sufrido modificaciones desde la última vez que accedió al mismo.
El Usuario declara que:
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:
REGISTRO – USUARIO:
Al utilizar la WEB www.motosdeaguasantander.com el usuario siempre debe facilitar un nombre, un correo electrónico y un teléfono.
Para poder contratar los diferentes productos y servicios que ofrece www.motosdeaguasantander.com así como para la recepción de boletines con información sobre ofertas deberá aceptar la política de privacidad y las presentes condiciones generales, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitalesl y al Reglamento Protección de Datos de Carácter Personal UE 679/2016 de 27 de abril de 2016 debiendo aceptar su tratamiento.
La persona que se registra y/o contrata servicios ofertados en la WEB autoriza expresamente a SANTANDER AVENTURA, S.L para que proceda a incluir sus datos en un fichero automatizado denominado “CLIENTES” y/o en su registro de actividades conforme al artículo 30 del Reglamento Protección de Datos de Carácter Personal UE 679/2016 de 27 de abril de 2016 los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios como y cuya recogida tiene como finalidad:
PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y RESERVAS:
En el proceso de compra y siempre antes de que finalice el mismo, el Usuario dispondrá de toda la información relativa al precio final completo, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al Usuario, siendo el Usuario responsable de facilitar sus datos correctamente, incluidos sus datos personales y los datos bancarios requeridos por el sistema.
Todas las reservas que se efectúan en nuestro sitio WEB quedan grabadas y por tanto archivadas de forma automática en nuestro sistema
Además, el sistema envía automáticamente al correo electrónico del cliente la información de su reserva junto con su número de localizador y todas las indicaciones sobre la forma de pago y envío de la documentación de su actividad. También se le indica siempre un teléfono de contacto para resolver cualquier duda o consulta.
SANTANDER AVENTURA, S.L proporciona un método de reservas vía online, rápido, disponible 24 horas y de manera segura. Las reservas se realizarán a través del sitio www.motosdeaguasantander.com . Dada la diversidad de las actividades, podrán requerir diferentes métodos de pago o diferentes días de antelación para poder efectuar la reserva según la demanda y la ocupación en dicha actividad.
Los datos introducidos por el Usuario serán veraces y de su titularidad, especialmente los relativos a los medios de pago.
Excepcionalmente, en el supuesto en que no sea posible reservar online el día solicitado, SANTANDER AVENTURA, S.L estará a disposición de los Clientes a través de motosdeaguasantander@gmail.com que se encargará de solucionarlo o proporcionar otras alternativas de su interés. Asimismo, en el caso de que no sea posible realizar la reserva vía online podrá ponerse en contacto con el numero 684644859 a través del cual se intentará hacer la reserva vía telefónica.
Modificaciones de la reserva
No supondrá coste extra alguno para los Clientes modificar la fecha de su reserva por otra diferente a través de medios fehacientes, siempre que sea mínimo 48 horas antes de la fecha de la misma y existan plazas disponibles. Para dicha modificación podrá contactarse con el proveedor de la actividad SANTANDER AVENTURA, S.L en la siguiente dirección de correo.
La actividad está afectada por circunstancias climatológicas (lluvia, estado de alerta, estado del mar y directrices de salvamento,…) así como sociales (manifestaciones huelga, días festivos,…) ajenas a nuestra capacidad de control así, SANTANDER AVENTURA, S.L podrán modificar ligeramente el contenido de las reservas cuando por este tipo de circunstancias sobrevenidas e impredecibles, las actividades y horarios no se puedan practicar de idéntica forma a la plasmada en la oferta de reserva on line. En tal caso, los proveedores intentarán prestar el servicio de la mejor forma posible, sustituyendo los servicios que no se pudieren disfrutar por otros de similar objetivo y coste.
Cancelación de la reserva
La cancelación de la reserva de las diferentes actividades ofrecidas estará sujeta a esta política y términos generales y a las condiciones particulares que pudieran establecerse en el momento de pagar. De manera general, SANTANDER AVENTURA, S.L permite la cancelación sin coste alguno para el Cliente;
Si alguna actividad tuviese una política de cancelación particular, esta estará reflejada en la oferta, durante el proceso de la reserva y en el justificante o bono o cupón de la reserva.
SANTANDER AVENTURA, S.L, podrá cancelar la reserva en cualquier momento por causas de fuerza mayor y siempre pensando en la seguridad de los usuarios, devolviéndose automáticamente la cantidad pagada sin que el Usuario pueda reclamar ninguna otra cantidad adicional (taxi, desplazamiento hasta punto de recogida o punto de realización de la actividad). En estos casos, SANTANDER AVENTURA, S.L avisará al Usuario con la mayor celeridad a través de los medios de contacto indicados en su reserva. Es responsabilidad del Usuario estar localizable a través de estos medios.
POLITICA DE PRECIOS
Actividades por tiempos:
Alquiler Moto de agua 1 hora precio 90 €
Alquiler Wakeboard 30 minutos, precio 60€
Packs.
Oferta Moto + Spa. Incluye circuito de spa para 2 personas en el Balneario de Solares, ruta en moto de agua para 2 personas. Precio 119€
DISPONIBILIDAD Y DURACION DE OFERTAS Y PROMOCIONES
La duración de las campañas relativas a posibles ofertas variará en función de las características de las mismas y tendrán una duración determinada y un máximo de unidades disponibles para cada una de ellas, es por esto que su disponibilidad podrá verse determinada por cumplimiento del tiempo o por terminarse las unidades. Cada posible oferta contendrá la información relevante a su validez y caducidad.
FORMAS DE PAGO
Al formalizar la reserva se le cargará el 100% de la actividad si se cancela dentro de los plazos conferidos se devolverá todo o en parte si la cancelación está sujeta a penalización (se recomienda leer detenidamente las condiciones)
Con tarjeta
En SANTANDER AVENTURA, S.L puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de nuestro TPV Virtual gestionado por La Caixa. Nuestra plataforma integra CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode, aporta una alta seguridad y protección en los pagos para evitar que otros usen tus datos de forma fraudulenta.
FACTURACION ELECTRONICA
El Usuario que realice una compra y desee una factura deberá solicitarla por correo electrónico a la dirección Este servicio no supondrá ningún coste añadido para el Usuario. En el caso de que desee recibir un duplicado de la misma en soporte papel, el mismo se expedirá sin coste y podrá ser solicitado mediante envío de un correo electrónico bajo en concepto FACTURACIÓN a la dirección motosdeaguasantander@gmail.com
LIMITACION DE RESPONSABILIDAD
SANTANDER AVENTURA, S.L ofrece en su sitio gran diversidad de actividades de ocio y deportivas que requieren del Usuario contar con plenas facultades físicas y psicológicas. Es responsabilidad del Usuario poner en conocimiento de SANTANDER AVENTURA, S.L cualesquiera circunstancias relativas a su salud que pudieren suponer un riesgo para el Usuario o terceros durante la realización de la actividad, quedando habilitados SANTANDER AVENTURA, S.L a rechazar la reserva. Es responsabilidad del cliente localizar el punto de salida de actividades, llamar o contactar con SANTANDER AVENTURA, S.L si tiene alguna duda. El Usuario debe ser siempre puntual, y por norma general es conveniente estar unos 5 o 10 minutos antes de la hora señalada. Si el Usuario llega tarde o no se encuentra en el punto acordado, no tendrá derecho a devolución alguna por los importes previamente abonados ni de los posibles gastos ocasionados.
SANTANDER AVENTURA, S.L no se hace responsable de las condiciones climáticas o cualesquiera otras circunstancias de fuerza mayor ajenas a la capacidad de control de SANTANDER AVENTURA, S.L no se responsabiliza de la pérdida de efectos personales de los Usuarios durante las actividades. Tampoco será responsable de los daños sufridos por los Usuarios ni su muerte en las diferentes actividades cuando estos hayan actuado de manera temeraria, sin la diligencia debida así como desobedeciendo las instrucciones y pautas determinadas por los monitores de dicha actividad. Asimismo, en el caso de actividades de aventura los Usuarios aceptan bajo su propia responsabilidad al contratar estas actividades los eventuales riesgos en que puedan incurrir al realizar las mismas tanto ellos como los menores cuya custodia ostenten. Por tanto, SANTANDER AVENTURA, S.L tiene suscrito seguro de responsabilidad civil así como seguro de accidentes para cada actividad contratada estando por tanto su responsabilidad cubierta dentro del condicionado legal de dichos contratos.
SANTANDER AVENTURA, S.L efectúa los mayores esfuerzos para la actualización, mantenimiento y funcionamiento de su sitio WEB, ofreciendo al Usuario este sitio como una herramienta para la obtención de servicios, no obstante, SANTANDER AVENTURA, S.L no puede garantizar la ausencia de fallos técnicos, la seguridad total del servicio WEB, ni que el mismo este operativo las 24 horas del día, siete días a la semana en todo momento.
Si por causas de fuerza mayor (incluyendo las enunciativas, al igual que por desórdenes sociales, políticos, económicos, huelgas o cualquier tipo de inestabilidad que afecten a la seguridad ciudadana en general o del Usuario en particular), se derivaran deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o ejecución de cualesquiera servicios contratados a través de SANTANDER AVENTURA, S.L, y por situaciones que no tengan la condición de predecibles o evitables por SANTANDER AVENTURA, S.L o si incluso fuera imposible el cumplimiento de algunas de las prestaciones pactadas, SANTANDER AVENTURA, S.L y/o las empresas colaboradoras de SANTANDER AVENTURA, S.L quedan excluidas de cualquier obligación indemnizatoria, según las disposiciones legales en vigor.
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Esta WEB es propiedad de SANTANDER AVENTURA, S.L. Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta WEB, de sus páginas, pantallas, la Información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos (“hiperlinks”) que se establezcan desde ella a otras páginas WEB de cualquier sociedad anunciante en la misma, son propiedad exclusiva de ésta y demás anunciantes conforme a sus WEB´s corporativas, salvo que expresamente se especifique otra cosa. Cualquier denominación, diseño y/o logotipo, foto así como cualquier producto o servicio ofrecidos y reflejados en esta página WEB, son propiedad de SANTANDER AVENTURA, S.L
Cualquier uso indebido de las mismas por personas diferentes de su legítimo titular y sin el consentimiento expreso e inequívoco por parte de éste podrá ser denunciado y perseguido a través de todos los medio legales existentes en el Ordenamiento Jurídico español y/o comunitario.
Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros si los hubiese están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquél que acceda a esta página, no siendo responsabilidad de SANTANDER AVENTURA, S.L el uso que el usuario pueda llevar a cabo al respecto, recayendo la responsabilidad exclusiva en su persona.
SANTANDER AVENTURA, S.L se reserva la facultad de modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido de la WEB, los vínculos o la información obtenida a través de ella, sin necesidad de previo aviso. Ésta, en ningún caso, asume responsabilidad alguna como consecuencia de la incorrecta utilización de la WEB que pueda llevar a cabo el usuario, tanto de la información como de los servicios en ella contenidos
LEGISLACION APLICABLE:
Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y al Reglamento Protección de Datos de Carácter Personal UE 679/2016 de 27 de abril de 2016, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
JURISDICCIÓN:
En caso de litigio entre SANTANDER AVENTURA, S.L y el Usuario, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.
SISTEMA LITIGIOS UE:
Recuerda que también puedes acudir a la plataforma para la resolución de litigios de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
ATENCION AL CLIENTE